Bytte, retur & reklamation

• Hvad koster retur?

  Retur koster 39 kr, men vi lægger ud for dig og trækker beløbet fra refusionen, når vi modtager returen. For at registrere en retur, udfyld formularen her: ➡️ Returformular

• Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter pakken?

  Hvis du ikke afhenter pakken, nægter at modtage den, eller den ikke kan leveres pga. forkert adresse, bliver den returneret til os. Vi fratrækker da et gebyr på 150 kr fra refusionen.

• Hvordan bytter jeg en vare?

  For at bytte en vare, udfyld formularen her: ➡️ Bytteformular

• Hvordan reklamerer jeg over et produkt?

  Har du modtaget et produkt, du ønsker at reklamere over? Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse! ➡️ Reklamationsformular 📸 Husk at vedhæfte billeder af problemet, så kan vi hjælpe dig hurtigere! Har du spørgsmål? Send os en e-mail på hej@sillysanta.dk.

• Hvordan sender jeg noget retur?

  Du returnerer nemt ved at udfylde formularen her: ➡️ Returformular Følg instruktionerne på siden, så går alt hurtigt og smertefrit! 😊