Ordre
-
Der manglede en vare i min pakke
Øv – sådan noget sker sjældent, men vi fikser det selvfølgelig! ➡️ Send os en e-mail på hej@sillysanta.dk eller udfyld kontaktformularen herunder, så ordner vi det så hurtigt som muligt 😊 -
Hvordan ændrer jeg adressen/e-mailadressen?
Har du tastet forkert adresse eller e-mailadresse? Intet problem! Du har 60 minutter efter bestilling til at ændre din adresse. ➡️ Log ind på kundeportalen med samme e-mailadresse, som du brugte ved bestilling – intet password behøves! Vi sender dig en login-kode på e-mail. Når du er logget in... -
Bestilte du forkert størrelse? Det sker for de bedste! 😅 Du har 60 minutter til at ændre størrelsen på din ordre. ➡️ Log ind på kundeportalen med samme e-mailadresse, som du brugte ved bestilling – intet password behøves! Vi sender dig en login-kode på e-mail. Når du er logget ind, kan du nemt...
-
Hvordan annullerer jeg min ordre?
Pludselig ombestemt dig? Det sker! 😊 Du kan annullere din bestilling inden for 60 minutter efter købet, før den bliver sendt til pakning på lageret. ➡️ Log ind på kundeportalen med samme e-mailadresse, som du brugte ved bestilling – intet password behøves! Vi sender dig en login-kode på e-mail.... -
Hvor finder jeg kvittering/faktura for min ordre?
For fuld oversigt over dine bestillinger og for at downloade kvitteringer: ➡️ Log ind på kundeportalen med samme e-mailadresse, som du brugte ved bestilling – intet password behøves! Vi sender dig en login-kode på e-mail. Når du er logget ind, finder du en særlig knap til at downloade/udskrive ... -
Hvor finder jeg ordrebekræftelsen?
Når du lægger en bestilling hos os, skal du få en ordrebekræftelse automatisk tilsendt til den e-mailadresse, du angav. Hvis du ikke finder ordrebekræftelsen, tjek gerne "Reklame" eller "Spam"-mappen – nogle gange havner den der. ➡️ Du kan også logge ind på kundeportalen med samme e-mailadresse... -
Kan jeg afhente pakken på jeres lager?
Vi tilbyder desværre ikke afhentning på vores lager.