Velkommen til vores hjælpecenter

• Behandling af personoplysninger
• Informationskapsler/cookies

• Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?
• Hvordan udskyder jeg min Klarna-faktura?
• Hvornår får jeg faktura?
• Hvornår får jeg refunderet/tilbagebetalt for min retur?
• Jeg har returneret noget – hvad gør jeg med fakturaen fra Klarna?

• Hvad koster retur?
• Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter pakken?
• Hvordan bytter jeg en vare?
• Hvordan reklamerer jeg over et produkt?
• Hvordan sender jeg noget retur?

• Hvordan sporer jeg min pakke?
• Hvorfor er min pakke ikke sendt?
• Hvornår kommer min pakke?
• Pakken står som leveret, men jeg har ikke modtaget noget
• Skal jeg betale moms eller andre skjulte omkostninger?

• Der manglede en vare i min pakke
• Hvordan ændrer jeg adressen/e-mailadressen?
• Hvordan ændrer jeg størrelse?
• Hvordan annullerer jeg min ordre?
• Hvor finder jeg kvittering/faktura for min ordre?
• Hvor finder jeg ordrebekræftelsen?
• Kan jeg afhente pakken på jeres lager?

• Har I børnestørrelser større end 12-14 år?
• Har I en fysisk butik?
• Hvad er produkterne lavet af?
• Hvilke batterier skal jeg bruge til jeres lysende julesweatre?
• Hvor bliver jeres produkter fremstillet?
• Hvordan fjerner jeg batteripakken før vask?
• Hvornår får I udsolgte produkter tilbage?

Se alle artikler i Produktspørgsmål →

• Har I en rabatkode?
• Hvordan bruger jeg en rabatkode?
• Jeg handlede hos jer, men nu er priserne lavere – kan I matche?
• Min rabatkode virker ikke
• Tilbyder I gavekort?
• Tilbyder I virksomhedsrabatter?